组网概述为：MA5600-汇集交换机-BRAS
故障现象为：MA5600下挂一个用户每天晚上8点至9点出现拨号错误676现象，有时需要连续拨号几次才能认证通过，但认证通过后一会儿又出现拨号错误676现象。
导致用户拨号错误676的原因如下：
1、用户帐号没有绑定，即同一时间其他电脑也在使用该账户上网；
2、用户电脑故障，电脑存在病毒或其它原因；
3、用户电脑的MAC地址在同一BRAS下存在相同现象，即其它用户的电脑和该电脑MAC地址相同。
处理过程：
1、检查数据配置，该用户帐号已经做了绑定处理，即该帐号无法在其它设备下使用；
2、更换电脑进行测试，故障现象依旧；
3、检查发现用户MAC地址为：66-55-44-33-22-11，在汇聚交换机查看，在其它端口存在和该用户电脑相同的MAC地址，导致用户拨号提示676，将用户的MAC地址手工更改，用户上网正常，不再提示错误676现象。
建议与总结：
当用户上网拨号提示错误676时，可以重点关注现网是否存在和用户MAC相同的其它设备。
